Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Политика возврата товара и денег

Наш консультант предоставит вам персональную техническую поддержку по товарам, а также ответит на вопросы о заказе или покупке, доставке и условиях возврата товара. Товары, приобретенные в нашем магазине, можно возвратить или обменять в соответствии с Законом РФ "О правах потребителей". Обмен и возврат товара надлежащего качества Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть деньги при возврате товара

В каких случаях возможен возврат? Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения посылки. Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока 6 месяцев с момента получения посылки.

Есть несколько правил, соблюдение которых поможет избежать недоразумений: Товары, присланные с нарушением правил и сроков возврата, мы вынуждены утилизировать по умолчанию.

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. Стоимость доставки не возмещается. В течение какого срока я могу отправить неподошедший товар? В течение 14 дней с момента получения посылки Вы можете оформить возврат. Зачем указывать причину возврата? Только благодаря указанным нашими клиентами причинам возврата мы можем корректировать, например, описание товаров, а также отслеживать товары, не пользующиеся спросом.

Как быть, если Вы забыли указать способ возврата денег или передумали? Обратите внимание: В какие сроки будут возвращены деньги? Срок возврата денег зависит от выбранного Вами способа: Почтовый перевод будет в Вашем отделении Почты России через 10 дней после того, как мы получим посылку с Вашим возвратом.

Резервирование же денег на счете клиента произойдет уже на следующий день после получения нами посылки. Перечисление на банковскую карту займет максимально 10 дней после получения нами посылки при условии, что Вы заполнили банковские реквизиты до отправки нам посылки.

Если же Вы возвращаете товары из заказа, предоплаченного при оформлении заказа на нашем сайте банковской картой, деньги будут Вам автоматически возвращены также на карту. Максимальный срок возврата денег в этом случае составит 10 дней. В случае, если помимо возврата стоимости товара, Вы хотите обратиться к нам за компенсацией дополнительных расходов, возникших по нашей вине, то после отправки посылки пришлите нам: Заявление в свободной форме, где: Копии документов, подтверждающих размер компенсации почтовую квитанцию при отправке возврата, чек на приобретение упаковки и пр.

Возврат денежных средств по компенсации в случае принятия нами положительного решения по Вашему обращению будет отправлен отдельным переводом - о дате отправки мы сообщим дополнительно по электронной почте. Как я узнаю об отправке денег? Информацию об отправке перевода в почтовое отделение, на банковскую карту или резервировании на счете клиента мы направим на Ваш адрес электронной почты или в смс-сообщении.

О состоянии своего счета клиента Вы можете также узнать в Вашем Личном кабинете. Может ли кто-то другой отправить товар, который получили Вы? Да, такой вариант возможен, но обратите внимание, что деньги за возвращенный товар будут отправлены лицу, сделавшему заказ, и по указанному при заказе адресу Можно ли обменять товар?

Если товар не подошел Вам, обменять его в настоящий момент не представляется возможным. Вы можете вернуть товар и оформить новый заказ.

Нужно отправлять оригиналы документов? Мы рекомендуем оставлять у себя оригиналы чеков об оплате до получения денежных средств или информации о резервировании их на счете клиента bonprix. Оригинальная упаковка утеряна, что делать? Именно оригинальная упаковка помогает нам быстро и безошибочно идентифицировать товар и оформить возврат в кратчайшие сроки, поэтому в интересах клиента возвращать товары именно в оригинальных упаковках!

Если же упаковка утеряна или безнадежно испорчена, а также отсутствует бланк заявления на возврат, помогите нам идентифицировать данный товар: И вложите его в посылку - это поможет нам при обработке возврата и сократит время ожидания для Вас.

Что делать, если нет бланка заявления на возврат? Если бланк заявления из посылки утерян или отсутствует — Вы можете взять его здесь и, заполнив необходимые данные, распечатать его и вложить в посылку. Заполненное заявление ускорит обработку Вашего возврата после поступления посылки на наш склад.

Остались вопросы? Будем рады на них ответить! Возврат денег на банковскую карту: Ожидайте извещения для получения перевода Обратите внимание: При возврате товаров из заказа, оплаченного банковской картой на сайте, деньги будут автоматически возвращены на эту же банковскую карту.

В этом случае нет необходимости заполнять ее реквизиты в Личном кабинете. Возврат денежных средств на банковскую карту не может быть осуществлен при наступлении одного из следующих случаев:

Магазин Умный Ребенок

Условия возврата Возврат товара осуществляется только в том магазине, где была совершена покупка данного товара. Возврат товара без кассового чека или по копии кассового чека осуществляется только в том магазине, где была совершена покупка данного товара. При этом Покупатель должен указать примерную дату и время покупки.

Причины для возврата со стороны покупателя: Условия возврата товара надлежащего качества: Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.

Бесплатная правовая помощь и консультация юриста онлайн Возврат денег и обмен товара: Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин?

Информация для покупателей

Возврат денег за товар осуществляется на основании рассмотрения поданной претензии. Данный документ составляется и направляется администрации торгового предприятия. Стоит отметить, что подача жалобы является обязательным условием для возврата денег, которое прямо предусмотрено Законом о защите прав потребителей. Возврат денег за товар — правила и закон Возврат денег за товар весьма подробно регламентирован Законом о защите прав потребителей. Данная процедура осуществляется на основании самого потребителя либо по обращению его доверенного лица. Следует выделить две большие группы отношений, связанных с компенсацией денег: Когда изделие надлежащего качества; Когда изделие имеет существенные дефекты при которых его использование невозможно. В обоих случаях для возврата денег за товар предусмотрен двух недельный срок. Это общий период, в течение которого потребитель имеет право получить затраченные средства обратно.

Как оформить возврат от покупателя

В случае, если заказ не пришёл, мы также вернём вам полную стоимость товара и доставки. Сроки возврата 1 день возврат денег в случае отмены заказа - если вы отменили заказ или отказались от него при получении, мы в этот же день вернём вам деньги. Вы можете проверить заказ дома, в комфортных условиях, и мы решим проблему, если с ним что-то не то. Если товар сломался во время гарантийного срока, его починят в авторизованном производителем сервисном центре. Вы также можете обратиться к нам, и мы вернем за него деньги.

Обмен и возврат товара надлежащего качества При возникновении ситуации, когда купленный товар не подходит по габаритам, цвету, фасону или комплектующим, его можно заменить на такую же модель.

Приобретая представленный на нашем сайте товар Вы подтверждаете свое согласие с нижеперечисленными условиями покупки. Приемка - передача товара При приемке Покупателю Получателю необходимо Проверить соответствие полученного товара, его целостность, комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности. Если получение товара производится по доверенности заполняется так же соответствующая графа. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются, либо составляет акт о выявленных недостатках в двух экземплярах.

Условия обмена и возврата

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Продовольственные товары Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от

Возможно, ваш компьютер не удовлетворяет системным требованиям игры. Или вы купили игру по ошибке. Быть может, вы провели час в игре, и она вам просто не понравилась. Valve will, upon request via help. Средства за покупку будут полностью возвращены вам в течение недели после одобрения возврата и переведены на кошелек Steam или тот способ оплаты, которым вы воспользовались при покупке. Если по каким-либо причинам Steam не сможет вернуть деньги на использованный вами способ оплаты, то ваш кошелек Steam будет пополнен на соответствующую сумму некоторые способы оплаты, доступные в магазине Steam в вашей стране, могут не поддерживать возвраты — нажмите здесь , чтобы просмотреть полный список.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Гарантии, возврат Гарантии, возврат Мы заботимся о наших клиентах и качестве своих услуг. Если вас не устроило качество приобретенных товаров, то вы можете их вернуть или обменять. Мы действуем в рамках закона о защите прав потребителей. Для оформления возврата продукции, а также для уточнения вопросов, касаемых оформления возврата, обращайтесь по телефону Доставка при условии возврата осуществляется за счет компании Источник Старо-Мытищинский. Возврат товара осуществляется следующим образом: Товары ненадлежащего качества продовольственные, непродовольственные:

14 дней? Какие товары нельзя обменять и вернуть? Напишите заявление на обмен или возврат товара. Ждите денег три дня.

Однако все эти преимущества не исключают возможность столкнуться с мошенничеством, получить бракованный товар или ошибиться с размером. Хорошо, что в случае неудачи вы легко исправите дело — достаточно следовать простым рекомендациям: В подробном описании товара могут быть указаны дополнительные условия — чаще всего там присутствует просьба писать продавцу в случае затруднений или продублирована политика возвратов eBay, но также может быть указано расписание работы магазина и другая полезная информация.

Возврат товара

Условия возврата Возврат товара осуществляется только тем способом, который был выбран при доставке товара. Возможен возврат товара без кассового чека или по копии кассового чека. При этом Покупатель должен указать примерную дату и время покупки и номер закаща в интернет-магазине Возврат спутниковых комплектов в которых есть абонентские комплекты договор с телекомпанией возможен только в том случае, если данный абонентский комплект не был активирован покупателем Обмен и возврат товара надлежащего качества Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар.

Обмен и возврат

Как оформить возврат от покупателя Как оформить возврат от покупателя Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов.

Для сезонных товаров одежда, меховые товары, обувь и другие товары гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона. Обмен и возврат товара надлежащего качества Вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар.

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету Покупатель имеет возможность отказаться от товара, который он купил, если недоволен покупкой. Такая ситуация может возникнуть, если товар не подходит по размеру, цвету, имеет какие-нибудь недостатки. При этом у продавца возникает необходимость вернуть полученные за проданную продукцию денежные средства. Осуществляется возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету при приобретении товара путем использования электронного кошелька, при расчете банковской картой, при осуществлении почтового перевода. Правила возврата товара, приобретенного по безналичному расчету Возврат денежных средств покупателю осуществляется при предъявлении:

Условия возврата

Москва, ул. Часовая д. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Если при передаче товара будут обнаружены следы эксплуатации Товара или отсутствие полной комплектации товара, мы оставляем за собой право отказать в возврате денежных средств по данным основаниям. Если вы отказались от товара, подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и т.

Гарантии, возврат

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно: Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток. Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения.

Комментариев: 12
  1. Евдоким

    Страшный рассказ. Но полезный. Спасибо.

  2. sichuzzpel

    Сейчас остро важная тема: работники военкоматов и их права.

  3. Варвара

    Доброе утро я не могу платит заиым онлаин как это будет уже 250 тыс тн

  4. lihore

    Есть маленькая поправочка. Монобанк с ПриватБанком обмениваются опытом

  5. sentiletdai

    Скажите пожалуйста, если меня отправляют на медкомиссию,(в военкомате дали повестку НО у меня есть серьезные проблемы со здоровьем и нету на них документы так как начал только для себя проходить обследование и я не успею показать все документы медицинской комиссии. И если я пойду в армию с болезнями которые у меня есть, я могу стать инвалидом. Может мне не пойти просто на медкомиссию, проигнорировать?

  6. Демид

    Забавно выглядит финал видео, в котором юрист дает гражданам совет воспользоваться их ПРАВОМ снимать везде и с радостью сообщает о СОБСТВЕННОМ компромиссе с охранником здания, на фоне которого сделана эта съемка ! А как же быть с Законом, разрешающим снимать везде, господин юрист?Или компромисс это и есть золотой ключик юриспруденции.для пап карло и бедненьких буратино.

  7. Лада

    Я слышала что автомобили старше пяти лет накладываются налогом. Каждый год платить некую сумму в госбюджет. Это правда?

  8. Ермил

    С повестками как всегда гиморой

  9. Симон

    Ну вот не верю я, что в стране блядства и распиздяйства бумажка может в положительную сторону изменить твою жизнь, только в худшую. Если захотят тебя раздавить, как личность сделают это без проблем, даже если ты божий одуванчик. И если уж не дай бог, ты привлек внимание жадной руки правительства, и оно решило тебя сломать, никакой адвокат тебе не поможет. Лучше просто бежать как можно дальше.

  10. Вероника

    Шоколадный и Ко боятся что юлька выборы выиграет. вот и начали этот цирк-шапито (всмысле введение военного положения)

  11. pannsalzrako

    Грёбаный цирк! Свинья совсем зажрался!

  12. teboulibull

    Вы ничего не знаете про банкротство. Конкурсное управление? Спасибо за юмор)

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.