Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

В магазине при покупке телефона дали только товарный чек

Обратилась с целью сдать в ремонт свой телефон по страховке ВТБ Страхование. Сдала все документы заявление, оригинал страхового полиса, кассовый чек на телефон, коробку с самим телефоном, гарантийный талон. Сказали что отправят в сервисный центр и после диагностики со мной свяжутся. Подождала 45 дней и решила позвонить сама.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Когда выдается товарный чек и специфика его применения по 54-ФЗ

Одноклассники 1. При покупке айфона не выдали гарантийный талон, что делать? Организации сами решают, выдавать его или нет. Поэтому Гражданский кодекс и Закон о защите прав потребителей не содержат никаких пояснений относительно его формы, необходимости заполнения и т.

Значение имеет, и имеет силу договора купли-продажи — обыкновенный товарный чек. Именно он должен использоваться при направлении претензий к качеству сделанной покупки. Кроме того, организация, которая Вам продала Айфон должна применять кассовую технику-Онлайн кассы и при сообщении Вами при покупке телефона: Так, у Вас сохранится товарный чек и будет возможность доказать факт покупки.

Отсутствие гарантийного талона не лишает Вас права обратиться при случае за гарантийным обслуживанием телефона. Приобрели ноутбук, не выдали гарантийный талон, сказали что гарантия пропечатана в чеке.

Что делать? Как правило, гарантийный срок указывается продавцом, в документах на продажу. Считаю, в Вашей ситуации, документ, подтверждающий наличие гарантийного срока будет кассовый чек продавца. Проверьте наличие указанного гарантийного срока в кассовом чеке.

Если его там нет, обратитесь к продавцу с заявлением о выдаче официального, заверенного продавцом, документа, о длительности гарантийного срока товара. При возникновении разногласий можете обратиться в комитет по защите прав потребителей. Приобрёл телефон, но гарантийный талон не выдали, сейчас могу ли я обратился в магазин по причине поломки телефона имея лишь чек.

Валитов Марсель, г. Уфа, продавец не вправе Вам отказать в безвозмездном устранении недостатков, даже если нет гарантийного талона, тем более, что сам продавец его не выдал.

Пойдете в суд без юриста? ДаНет 4. Купил я электронную сигарету, мне не выдали никаких чеков и гарантийных талонов, купил я вчера. Прибор оказался браком, что делать? Идите возвращайте. Отсутствие чеков и гарантийных талонов не освобождает продавца от обязательств. Приобрёл летом демисезонные туфли.

Продавец выдал обувь и чек, гарантийный талон не был передан. Туфли пролежал в коробке настала осень одел и через 4 дня носки лопается каблук на литой подошве мужских ботинок. Трещина от стыка обуви и подошвы вниз фото во вложении.

Нахожу чек. На чеке дата покупки Мне кроме чека и обуви на руки ничего больше выдано не было. Как я понимаю продавец не заявил гарантийный срок и гарантия составляет 2 года. Как теперь правильно поступить? И можно ли вернуть или заменить данную обувь? Согласно ст. Так, демисезонная обувь попадает под данную норму.

Вы вправе написать претензию продавцу. Указать в ней, что именно Вы хотите — вернуть денежные средства за това или его ремонт, обменять на аналогичный товар и т. К претензии приложить копию чека. И сдать один экземпляр продавцу, а на втором получить отметку о принятии.

Если откажутся принимать, то отправить заказным письмом и квиток об отправке сохранить. Я купил зарядку для ноутбука мне выдали чек, но не выдали гарантийный талон на упаковке зарядке написано, что срок гарантии один год если спустя год зарядка сломается могу-ли я обратиться к продавцу с претензией?

Здравствуйте, Сергей. За пределами срока гарантии возможно предъявить требования, если недостатки обнаружены в пределах двух лет со дня покупки. При этом, обязанность доказать, что они возникли не по вине потребителя лежит на самом потребителе, ст.

То есть, до обращения к продавцу изготовителю с претензиями необходимо провести экспертизу товара за свой счет с последующим возмещением ее стоимости продавцом изготовителем. Спасибо за Ваше обращение. При покупке дивана нам не выдали гарантийный талон сказав, что он выдается после оплаты кредита.

Правомерно ли это? Гарантийное обязательство продавца возникает с момента приобретения товара и действует на срок действия гарантии. Здравствуйте, Яна. Нет, это не правомерно и Вас ввели в заблуждение. Гарантийный талон выдаётся производителем продавцом и Гарантия предоставляется ими же, а кредитные обязательства у Вас перед банком и эти два обстоятельства никаким образом не взаимосвязаны.

При чем здесь кредит, вообще не понятно. Вас ввели в заблуждение, гарантийный талон выдается сразу вместе с другими документами и товаром. Может Вы кредит оплатите, когда у Вас диван в пыль от старости превратится, что же, тогда только гарантия появится?

Это же абсурд. Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией и требовать заполнения гарантийного талона. Купили мфу в магазине.

Гарантийный талон при покупке не выдали. Как его можно получит если прошло 6 месяцев? Обратитесь в магазин, некоторые организации обходятся чеком на покупку.

Может вам повезет. На телефон при покупки не выдали гарантийный талон, есть только чек, срок гарантии еще не вышел, имею ли я право требовать ремонта с чеком? Доброго времени суток. Да, вы имеете право на гарантийный ремонт, а отсутствие чека в силу закона о защите прав потребителей, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.

Купили хоккейные коньки за 40 тыс нам не выдали гарантийный талон на русском языке, через месяц на коньках лопнул стакан, продавец отказывается менять коньки и ли возвращать деньги, подали в суд разбирательство длится уже 4 месяца.

Елена, это все понятно а вопрос то у вас какой? В законе не обговорено, что такое гарантийный талон и как он должен выглядеть. Если у клиента имеется чек, который подтверждает приобретение продукции, но нет талона — утерян или его просто не выдали, и срок гарантийного обслуживания еще не вышел, то отказ магазина неправомерен.

А почему так суд долго длится? Отсутствие гарантийного талона, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. Более подробно можно будет ответить после ознакомления со всеми документами. Сломался принтер, проблема Замятие бумаги.

Пришёл мастер, починил его и не выдал гарантийный талон. Принтер сломался снова через 2 дня с той же проблемой. Имею ли я права на возврат денежных средств или на бесплатный ремонт в этой же компании.

По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд. Можете написать претензию мастеру на основании ст. На некачественный ремонт. Если откажет обратитесь в суд. Да, имеете право, подавайте претензию со ссылкой на ст.

При покупке айфона в связном не выдали гарантийного талона. Прошло 11 месяцев и только сейчас обнаружила, так как требуется для подачи документов в страховую компанию. Подскажите пожалуйста, как быть?

Добрый вечер, Светлана! Не забудьте взять с собой документы, подтверждающие факт покупки. Как показывает практика, в такой ситуации магазин крайне редко отказывает в выдаче гарантийного талона.

Если же вам его откажутся выдать, то: Согласно п. ПП РФ от Купили ноутбук, гарантийного талона от производителя и инструкции магазин не выдал, а за наши деньги выдал гарантию от магазина.

Можете требовать от магазина выдачи гарантийного талона от производителя В соответствии со ст. Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству [b]определяются договором между потребителем и продавцом.

Пять заблуждений покупателя

Это устаревший материал. Обновленную версию читайте здесь: И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы.

В принципе отсутствия чека на всю сумму товара объяснимо, т. Но почему они не дают чек на первый взнос - непонятно.

Люди, если это возможно, обходите салоны Евросеть стороной!!! С нами недавно случилась такая история: Мы в это время находились на работе, поэтому договор распечатали, подписали по-быстрому и снова вернулись к рабочим обязанностям, хотя сумма с переплатой нас удивила, но нас заверили, что если мы будем платить больше и досрочно погасим кредит, а так же вернем страховку, то наша переплата составит сущие копейки.. Дома, перебирая документы, я обнаружила, что у нас нет никакого чека на товар вообще!! На следующий день мы вернулись назад и попросили отдать нам чек, на что нам сказали что чек отправляется в банк, и нам распечатали по требованию копию товарного чека, естественно заверили печатью и подписями.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Обзор изменений в законе о ККТ июль Помимо изменений, которые вступили с 1 июля года, внесены ряд новых изменений. Какие требования предъявляются к чекам? Что делать если ККТ вышла из строя? Как получить вычет за приобретённую онлайн-кассу? Ответы на эти и другие вопросы найдёте в нашей статье. В остальных случаях выплата аванса должна сопровождаться ККТ. При этом чек можно отправить электронный, без предоставления бумажного. До 1 июля года можно не выдавать бумажный товарный чек, если осуществляется зачёт и возврат аванса. Если расчёты происходят с помощью пластиковой карты или наличными, организация или ИП обязательно должны использовать онлайн-кассу.

Когда выдается товарный чек: специфика применения в контексте Закона № 54-ФЗ

Holme — новая модель John Lobb из коллекции non-welted Причин отказа выдать чек может быть несколько, но, в принципе, это не должно тебя беспокоить, поскольку отсутствие чека ни в коем случае не делает потребителя бесправным. Законом четко определено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Между прочим, моя адвокатская практика свидетельствует, что требование продавца предъявить чек в настоящее время почти не заявляется. Сейчас покупатель чаще сталкивается с требованием продавца предъявить упаковочный материал например, коробку из-под обуви, что, кстати, тоже не основано на законе.

И если чек, который вам выдают, не фискальный, то требуйте у продавца выдать вам именно фискальный чек.

Забыли пароль? Продавец не выдал чек Практически ежедневно мы совершаем различного рода покупки.

Не выдали чек при покупке

Почему стоит забирать чеки на кассах и терминалах Коротко о том, зачем нужны чеки и как мошенники могут их использовать. В закладки Аудио При оплате товара на кассе или использовании банкомата покупатели получают чеки с большим количеством информации: Некоторые забирают их, так как боятся, что по чеку можно определить персональную информацию, кто-то в спешке не дожидается выдачи или вовсе считает чек ненужным.

Не все граждане внимательно относятся к документам, которые выдает продавец, однако в будущем за подобную халатность можно дорого поплатиться. Ведь год, два, а то и три года гарантийного обслуживания позволяют владельцу телефона сдать его в сервисный центр на ремонт совершенно бесплатно. Однако, только если у клиента есть чеки от Связного на товар. Документы на купленный товар: Довольно часто в интернете можно найти жалобы, начинающиеся со слов:

сотрудники не выдают чек.

Общие положения 1. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица. Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений. Обязанности Сторон 2.

Разбираемся, какие чеки выдают в магазинах, терминалах и кафе, данных , чем на чеке из магазина, например, номер телефона. Электронная почта покупателя указывается только при покупке в интернет-магазинах. без кассы и выдавать только товарные чеки по требованию.

Итак, если мы покупаем зимнюю одежду или обувь летом, то гарантийный срок начинается только с начала зимнего сезона. Соответственно, если зимние сапоги, купленные в июне, развалились в декабре, то можно смело идти и предъявлять магазину претензии. Поставил подпись — нет претензий?

Обзор изменений в законе о ККТ июль 2018

В общем проработал я немного в этой сети и хочу дать пару советов, дабы не быть вам обутыми сотрудниками этой компании. Поверьте обуть там могут. Надеюсь кому то моя рекомендация пригодится. В этой сети точно не стоит покупать аксессуары к телефону чехлы, гарнитуры, защитные пленки, флешки и т.

Здравствуйте, уважаемые юристы. Подскажите, пожалуйста, ответ на такой вопрос - в аптеке мною совершена покупка медикаментов в году, а в году мне внезапно потребовался кроме кассового чека еще и товарный чек. Имеют ли право сотрудники аптеки отказать мне в выдаче товарного чека, который я пришла получить не в день покупки, а позже, при наличии сохраненного и предъявленного оригинала кассового чека?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

Покупка телефона в официальных салонах. Длинно пост! Всем привет, хотел бы поведать Вам одну историю про ток как я гаджет покупал. В прошлом являясь владельцем от айфонов, самсунгов и т. Дело было в мае сего года.

Гарантия и сервисное обслуживание Я могу обменять товар или вернуть товар? Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что: То есть вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использованный по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. В случае, если вы обратились в течении 14 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего качества по вашему мнению, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае Продавец производит обмен товара. Где и как можно произвести обмен или возврат товара?

Одноклассники 1. При покупке айфона не выдали гарантийный талон, что делать? Организации сами решают, выдавать его или нет.

Комментариев: 7
  1. Агния

    У мамы квартплата больше пенсии, я ей каждый месяц перечисляю свои кровно заработанные деньги. Теперь ещё и с этих перечислений будут брать налог? Чтобы она не зажралась на старости лет?

  2. Милана

    Хана украіні прийшла,а тут ще й стан воєнний введуть.у мене нема слів,щоб виразити свій гнів,одним словом ,головний вожак-мудак,остальні всі бляді,(це про власть)

  3. fwafelnata

    И тебе, Тарас, удачи в следующем году! С наступающим!

  4. Виктория

    Сегодня приняли бюджет

  5. densalibi

    Да, хуйню гонит про не пустит в магазин. Пошел на хуй

  6. highditala

    Мне кажется легче было сказать,Что не надо платить😂😂

  7. Андриян

    Чтобы он не думал съебать за бугор. Чтобы ему было удобно и комфортно у себя на Родине!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.